Marketing y comunicación low cost para pymes y personas corrientes

¿Crisis?: el mejor momento para revisar tu identidad corporativa

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Me llama la atención la cantidad de empresas que descuidan su identidad corporativa y desaprovechan la fantástica oportunidad de diferenciarse de su competencia con una imagen cuidada y coherente. Y aunque pudiera parecer lo contrario, no hay mejor momento para abordar un proyecto de este tipo que ahora, en plena recesión económica (si tu marca lo necesita claro). Dos beneficos principales: En cualquier situación, una identidad corporativa cuidada y coherente en todos los soportes transmite una imagen de profesionalidad, seriedad, experiencia. Una identidad corporativa descuidada sólo comunica falta de seriedad, improvisación, dejadez. Una acción de este tipo en época de crisis transmite al mensaje un mercado de "estamos fuertes", "estamos creciendo", mostrando una imagen de innovación y solidez financiera incluso. Esto será especialmente beneficioso en caso de que el sector esté tocado por la crisis. No sería propio del fin de este blog detallar las fases de un completo … [Leer más...]

Marketing Low Cost (2). Marketinice todas las áreas de su empresa

Implique y otorgue competencias al responsable de marketing en todas las áreas de la empresa. Es ESENCIAL. No limite el alcance del marketing. Todas las áreas de la empresa pueden marketinizarse. Y esto significa básicamente darle una total orientación al cliente a cada departamento. Para ello el responsable de marketing deberá tener competencias para estudiar y proponer cambios en cualquier área de la empresa. Algunos ejemplos: Marketinice el Área de Atención al cliente: instale un tarificador para conocer si se pierden llamadas por saturación de la centralita en determinadas franjas horarias, establezca un sistema de saltos para evitar esas llamadas perdidas, imponga una estricta norma para contestar al teléfono en menos de 3 tonos y dar una respuesta a la petición del cliente en un tiempo máximo razonable, asegúrese de la amabilidad y cordialidad de las telefonistas, aproveche las llamadas entrantes para informar de noticias y novedades, emplee las horas muertas de las … [Leer más...]

Marketing Low Cost (1). Ponga un responsable de marketing en su vida

El fenómeno Low Cost se introduce cada día en más sectores. Si es posible viajar a París desde Barcelona por menos euros que una cena para dos, entonces es fácil imaginar que se puede hacer Marketing con unos pocos euros. Evidentemente, esto es especialmente interesante en el caso de una PYME con recursos limitados. Y más aún en estos tiempos de crisis. Y la mejor manera de hacerlo es contratar un responsable de marketing inhouse. ¿Por qué contar con un marketiniano en plantilla si puedo subcontratarlo externamente en los momentos en que lo necesite?: Porque debemos apostar decididamente por el marketing. Y el marketing no es algo puntual. es una función esencial de la empresa y, como tal, SIEMPRE es necesaria. Gracias al marketing conseguiremos más clientes. Gracias al marketing fidelizaremos a los actuales. Gracias al marketing fortaleceremos nuestra marca. Y mucho más. En poco tiempo el responsable de marketing conocerá mucho mejor el producto, la marca, la competencia, el … [Leer más...]

¿Marketing en crisis?

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La crisis está afectando especialmente al colectivo de profesionales de marketing. Parece que la principal vía que tienen las pequeñas y medianas empresas para reducir costes es recortar drásticamente el presupuesto de marketing y/o despedir al profesional que ejercía dicha función. Quien haya leído a Philip Kotler, el gran gurú del management, quizá recuerde una de sus grandes afirmaciones. Decía este reconocido consultor que hay 2 funciones esenciales en los negocios, sin las cuales ninguna empresa puede sobrevivir a largo plazo: la innovación y el marketing. Es llamativo que en época de crisis se deje de lado el marketing. Sólo se puede interpretar como una falta de confianza absoluta por parte de las pymes en la eficacia de las acciones de marketing. Es decir, mientras las cosas van bien y tengo capital, invertimos en marketing, por si acaso. Y en cuanto se ponen mal las cosas, cortamos el chorro. Al final es una cuestión de trabajo bien hecho o trabajo mal hecho. El … [Leer más...]

BIENVENIDOS!!!

El Marketing no es una disciplina exclusiva de las grandes multinacionales. Es una función esencial en cualquier empresa, del tamaño que sea. Y todos hacemos Marketing, incluso en nuestra vida privada, de una manera u otra. Un gran presupuesto siempre ayuda, pero con una buena dosis de creatividad y trabajo bien hecho se pueden conseguir resultados visibles. Y más aún hoy en día, gracias a la capacidad de internet para alcanzar grandes audiencias. Este weblog pretende ser una fuente de inspiración para pequeñas y medianas empresas, profesionales, autónomos, particulares... y, en definitiva, para cualquier interesado en el mundo del Marketing, la publicidad, la comunicación. A partir de hoy, 5 de noviembre, publicaremos todo tipo de consejos, comentarios y enseñanzas extraidos de la experiencia trabajando en Pequeñas y Medianas Empresas; y también recogeremos campañas de todo tipo que nos inspiren y nos demuestren la fuerza del Marketing. … [Leer más...]