Marketing y comunicación low cost para pymes y personas corrientes

Marketing Aspiracional

Como no sólo hay que ser Seth Godin para acuñar un nuevo término, y aunque seguramente ya exista el concepto porque hay tantos tipos de marketing como de yogures, hoy quiero compartir mi visión de lo que yo llamo Marketing Aspiracional. ¿Por qué hay tanta gente que se declara fan del R.Madrid o Barcelona sin ser de estas ciudades o incluso sin haber estado jamás en ellas?. ¿No resulta más sencillo pensar que lo lógico sería que cada uno fuera del equipo de su tierra?. ¿Tienes algún conocido que sea aficionado acérrimo de equipos como el Valladolid, el Recreativo de Huelva o el Albacete... sin ser nacido o paisano de esas ciudades?. Todo lo explica el deseo aspiracional. Si pudíeramos permitírnoslo, todos compraríamos mercedes o BMW´s, vestiríamos trajes de Armani, viajaríamos en primera clase, nos alojaríamos en el mejor hotel de la ciudad... pero como la gran mayoría de los mortales no podemos, nos conformamos con lo que nuestra capacidad económica nos permite. Pero en … [Leer más...]

La influencia de internet en las compras

La influencia de internet a la hora de tomar una decisión de compra es indiscutible y va en aumento. Si bien la venta online aún no se ha ganado la confianza generalizada de los internautas, es indudable la importancia que tienen las opiniones y contenidos vertidos en internet a la hora de obtener información para posteriormente tomar una decisión de compra. En unos segundos podemos acceder a todo tipo de comparativas de productos, averiguar dónde ofrecen mejores precios o leer opiniones de usuarios. Hace un tiempo, en una charla informal sobre todo esto, una persona muy intuitiva me comentó que a los consumidores nos cuesta muy poco "poner a parir" a una empresa, marca, producto... cuando la compra o servicio es insatisfactoria, pero en cambio, no es tan habitual que un consumidor satisfecho dedique su tiempo a compartir su experiencia en internet y "alabar" un producto o servicio. Gracias a las herramientas de la web 2.0 (portales, blogs, foros, redes sociales, … [Leer más...]

Empresas 2.0 en el mundo offline

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La Web 2.0 no es sólo una nueva forma de entender internet. Es una nueva forma de entender las relaciones comerciales. Porque el concepto "2.0", aunque haya nacido en la "web", va a cambiar irremediablemente la forma de hacer las cosas en el mundo offline. Por eso me gusta mucho más hablar de "empresas 2.0". Hay muchísimas definiciones del término "web 2.0" en internet disponibles a sólo un google de distancia. Pero al margen de las definiciones más o menos técnicas, lo mejor de esta nueva filosofía son los valores que instaura: comunicación, colaboración, transparencia y creación de comunidades. En el mundo del marketing y la comunicación parece haberse llegado ya al consenso de que las empresas deben entrar en la web 2.0. ó de lo contrario están condenadas al fracaso. Pero en mi opinión lo necesario es que las empresas adopten la filosofía 2.0 como una manera de gestión, tanto en el mundo online como offline. Y es que no todas las empresas están preparadas para participar en … [Leer más...]

Una cita para recordar

“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos” Me ha encantado esta cita que he visto en ideacreativa. Como decía Kotler, creo firmemente en que hay 2 funciones esenciales en los negocios, sin las cuales ninguna empresa puede sobrevivir a largo plazo: la innovación y el marketing. Cuando tienes un buen producto, la función del marketing es tan fácil... y viceversa. … [Leer más...]

Mejorar la productividad de la fuerza de trabajo

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Leo en Pymecrunch 10 claves para mejorar la rentabilidad de las pymes, y le añadiría una más: mejorar el aprovechamiento y productividad de la fuerza de trabajo. Es increíble la de trabajadores que en esta época de crisis están "aburridos"  de brazos cruzados en sus puestos de trabajo ante la falta de movimiento del mercado. La empresa está "desaprovechando" la posibilidad de emplearlos en otras tareas distintas... por ejemplo en el área de marketing y comunicación (que en estos momentos de ajuste es una de las áreas más perjudicadas). Para hacerlo, debes conocer muy bien las habilidades y aptitudes de tus empleados, a fin de ofrecerles nuevas tareas que les motiven y sean capaces de realizar. Algunas ideas sueltas a modo de ejemplo: El personal de atención al cliente puede dedicar sus horas "muertas" para contactar con los clientes y depurar la base de datos, conocer sus impresiones respecto a la empresa o pedidos concretos... Quizá tengas algún empleado que conozca el … [Leer más...]